Nutzungsbedingungen des LeadScanner-Dienstes

§ 1. Wer den Dienst erbringt und wie Sie uns kontaktieren können

1. Der LeadScanner-Dienst wird von VERTOM AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Warschau, ul. Żurawia 45, 00-680 Warszawa, erbracht, eingetragen im Unternehmerregister des vom Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, geführten Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0001248500, NIP 7011319192, REGON 545043929, Stammkapital 5 000,00 zł (nachfolgend: „Dienstleister“ oder „wir“).

2. Kontakt in allen Angelegenheiten, einschließlich Beschwerden, Datenschutz und der Kontaktstelle im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste): [email protected]. Wir kommunizieren auf Polnisch und Englisch.

3. Die Nutzungsbedingungen sind kostenlos unter useleadscanner.com/legal/terms verfügbar, vor Vertragsschluss und während der gesamten Vertragslaufzeit, in einer Form, die das Herunterladen, Speichern und Ausdrucken ermöglicht.

§ 2. Definitionen

1. Dienst — die LeadScanner-Anwendung, verfügbar im Dashboard unter app.useleadscanner.com, sowie die Website useleadscanner.com.

2. Kunde — ein Unternehmer oder eine andere Einheit, die mit uns einen Vertrag über die Nutzung des Dienstes geschlossen hat. Die Person, die das Konto einrichtet, erklärt, zur Handlung im Namen des Kunden bevollmächtigt zu sein.

3. Privilegierter Kunde — ein Kunde, der Verbraucher oder eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit verbunden ist, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass dieser für sie keinen beruflichen Charakter hat (Art. 385⁵ des Zivilgesetzbuchs, Art. 7aa des Verbraucherschutzgesetzes). Bestimmungen, die als den privilegierten Kunden betreffend gekennzeichnet sind, gelten nur für diesen.

4. Konto — individueller Zugang zum Dienst, der mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Organisation — der Arbeitsbereich des Kunden, zu dem die Konten seines Teams, Quellen, Leads und das Punkteguthaben gehören.

5. Quelle — eine öffentliche Gruppe oder eine öffentliche Seite (Fanpage) auf Facebook, die der Kunde zum Scannen angegeben hat. Beitrag — ein in der Quelle veröffentlichter Post oder Kommentar. Autor — die Person, die den Beitrag veröffentlicht hat.

6. Scan — das einmalige Auslesen der neuesten Beiträge in einer Quelle und deren Bewertung anhand der Kriterien des Kunden. Lead — ein Beitrag, den der Dienst als den Kriterien des Kunden entsprechend bewertet hat, zusammen mit dem Vor- und Nachnamen oder der Bezeichnung des Autors sowie einem Link zum Beitrag.

7. KI-Modus — die Bewertung von Beiträgen durch ein Sprachmodell anhand der vom Kunden angegebenen Beschreibung des Angebots, statt ausschließlich anhand von Schlüsselwörtern.

8. Punkte — Abrechnungseinheit für Scans. Tarif — ein Abonnement, das die Organisation in jedem Abrechnungszeitraum mit einer bestimmten Anzahl von Punkten versorgt und die Aufbewahrungsdauer von Leads festlegt. Paket — eine einmalig hinzugekaufte Anzahl von Punkten. Abrechnungszeitraum — ein Monat oder ein Jahr, abhängig von der gewählten Tarifvariante.

9. Preisliste — die aktuellen Preise für Tarife und Pakete, veröffentlicht unter useleadscanner.com#cennik. Die Preise verstehen sich netto; auf jeden Preis wird die Mehrwertsteuer zum geltenden Satz aufgeschlagen.

§ 3. Was der Dienst leistet und was wir nicht zusagen

1. Der Dienst liest zu den vom Kunden ausgewählten Zeiten die neuesten öffentlich zugänglichen Beiträge in den angegebenen Quellen aus, bewertet sie anhand der Kriterien des Kunden (Schlüsselwörter oder im KI-Modus anhand der Beschreibung des Angebots), speichert Leads im Dashboard und sendet darüber Benachrichtigungen über die vom Kunden konfigurierten Kanäle (E-Mail, SMS, Slack, Webhook).

2. Der Dienst liest Facebook so, wie es eine nicht angemeldete Person sieht. Wir melden uns bei keinem Facebook-Konto an, nutzen keine Kundenkonten und fragen nicht nach Zugangsdaten. Wir scannen keine privaten Gruppen, persönlichen Profile oder Inhalte, die ausschließlich nach Anmeldung zugänglich sind.

3. Die Anzahl der Beiträge, die in einem Scan ausgelesen werden können, hängt davon ab, wie viele Facebook einer nicht angemeldeten Person anzeigt, und ist in der Regel gering. Wir garantieren keine bestimmte Anzahl von Beiträgen oder Leads pro Scan. Wir stellen weder eine Liste der Personen, die auf einen Beitrag reagiert haben, noch vollständige Statistiken des Beitrags bereit.

4. Die Bewertung im KI-Modus ist das Ergebnis eines Systems künstlicher Intelligenz. Sie dient der Entscheidungsunterstützung, nicht als Entscheidung: Sie kann fehlerhaft sein, einen Beitrag übersehen oder einen Beitrag anzeigen, der kein Lead ist. Der Kunde beurteilt selbstständig, ob und wie er den Autor kontaktiert.

5. Facebook gehört Meta Platforms, die nicht Vertragspartei dieses Vertrags ist. Die Nutzungsbedingungen von Facebook verbieten das automatisierte Abrufen von Inhalten ohne Zustimmung von Meta; wir nutzen ausschließlich öffentliche Inhalte, doch Meta kann jederzeit das Seitenlayout ändern, die Sichtbarkeit von Inhalten einschränken oder den Zugriff von den von uns verwendeten Adressen sperren. Darauf haben wir keinen Einfluss und wir garantieren nicht, dass ein Scan stets erfolgreich ist. Für einen Scan, der aus solchen Gründen fehlgeschlagen ist, werden die Punkte dem Guthaben wieder gutgeschrieben (§ 5 Abs. 4).

6. Der Dienst ist auf Polnisch und Englisch verfügbar. Wir entwickeln ihn laufend weiter; über Änderungen, die bisherige Funktionen wesentlich einschränken, informieren wir im Voraus gemäß § 13.

§ 4. Technische Anforderungen und Verbot rechtswidriger Inhalte

1. Für die Nutzung des Dienstes erforderlich sind: ein Gerät mit Internetzugang, die aktuelle Version eines gängigen Browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge) mit aktivierter Unterstützung für JavaScript und Cookies sowie eine aktive E-Mail-Adresse. SMS-Benachrichtigungen erfordern eine Telefonnummer, und Slack- sowie Webhook-Integrationen eine eigene Konfiguration auf Seiten des Kunden.

2. Es ist untersagt, rechtswidrige Inhalte in den Dienst einzubringen, insbesondere: als Quelle Seiten anzugeben, zu denen der Kunde kein Zugriffsrecht hat; in der Beschreibung des Angebots, in Schlüsselwörtern oder Namen Inhalte einzugeben, die Rechte Dritter, Persönlichkeitsrechte oder Rechtsvorschriften verletzen; den Dienst zur Belästigung, Diskriminierung, Profilbildung anhand geschützter Merkmale oder zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen.

3. Der Kunde darf nicht: das Konto Personen außerhalb seiner Organisation zugänglich machen; Punktelimits oder Sicherheitsvorkehrungen des Dienstes umgehen; den Dienst oder Teile davon kopieren; Leads weiterverkaufen oder Dritten als eigene Datenbank personenbezogener Daten zugänglich machen; den Dienst zum Aufbau eines Konkurrenzprodukts nutzen.

4. Der Kunde gewährleistet die Sicherheit seiner Zugangsdaten. Wir empfehlen, in den Kontoeinstellungen die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Über jeden Verdacht eines unbefugten Zugriffs informiert uns der Kunde unverzüglich.

§ 5. Vertragsschluss, Testphase und Punkte

1. Der Vertrag kommt mit der Einrichtung eines Kontos zustande: durch Ausfüllen des Registrierungsformulars, Annahme dieser Nutzungsbedingungen zusammen mit dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung (§ 9) und Bestätigung der E-Mail-Adresse durch Anklicken des Links in der von uns gesendeten Nachricht. Wir speichern das Datum und die Version der angenommenen Nutzungsbedingungen.

2. Jede Organisation hat Anspruch auf eine Testphase: 7 Tage und 120 Punkte zu den Bedingungen des Tarifs Growth, ohne Angabe einer Karte. Die Testphase endet nach Ablauf von 7 Tagen oder mit Ausschöpfung der Punkte. Nach ihrem Ende erhebt der Dienst keine Gebühr und aktiviert nicht selbstständig einen kostenpflichtigen Tarif; der Kunde wählt einen Tarif und gibt seine Karte an, wenn er fortfahren möchte. Eine Organisation, die die Testphase genutzt hat, erhält sie nicht erneut.

3. Ein Scan kostet 1 Punkt und ein Scan im KI-Modus 2 Punkte, unabhängig von der Anzahl der ausgelesenen Beiträge. Die Punkte werden vor Beginn des Scans vom Guthaben abgebucht. Reicht das Guthaben nicht aus, wird der Scan übersprungen und verursacht keine Kosten.

4. Punkte werden dem Guthaben wieder gutgeschrieben, wenn ein Scan aus Gründen fehlgeschlagen ist, die auf unserer Seite oder auf Seiten der von uns genutzten Infrastruktur liegen (Ausfall, Zugangssperre gemäß § 3 Abs. 5). Sie werden nicht gutgeschrieben, wenn der Scan korrekt ausgeführt wurde, aber keinen Lead gefunden hat — das Fehlen eines Leads ist ein Ergebnis, kein Fehler.

5. Punkte aus dem Tarifkontingent sind bis zum Ende des Abrechnungszeitraums gültig, in dem sie gewährt wurden, und werden nicht in den nächsten Zeitraum übertragen. Punkte aus Paketen verfallen nicht, solange der Vertrag besteht. Das Guthaben ist stets im Dashboard sichtbar.

6. Der Tarif bestimmt auch die Aufbewahrungsdauer von Leads: 30 Tage im Tarif Starter, 365 Tage im Tarif Growth und 730 Tage im Tarif Agency, gerechnet ab dem Datum des Beitrags. Danach werden der Inhalt des Beitrags und die Daten des Autors automatisch gelöscht. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif verkürzt diese Frist für alle Leads in der Organisation.

§ 6. Zahlungen

1. Zahlungen werden von Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt. Die einzige Zahlungsmethode ist eine Zahlungskarte. Kartendaten werden in das im Dashboard eingebettete Stripe-Formular eingegeben; wir haben keinen Zugriff darauf und speichern sie nicht.

2. Der Tarif ist ein sich verlängerndes Abonnement. Das bedeutet, dass nach jedem Abrechnungszeitraum die Gebühr für den nächsten Zeitraum automatisch in gleicher Höhe von der Karte abgebucht wird, bis der Kunde den Tarif kündigt. Wir informieren darüber bei der Auswahl des Tarifs und bestätigen jede eingezogene Gebühr per E-Mail mit Rechnung.

3. Der Tarif kann jederzeit mit einem Klick im Dashboard, im Tab „Zahlungen“, ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Der gekündigte Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums weiter und endet danach ohne weitere Gebühren. Pakete werden einmalig gekauft und nicht verlängert.

4. Umsatzsteuerrechnungen stellen wir elektronisch aus und senden sie an die in den Einstellungen der Organisation angegebene Rechnungs-E-Mail-Adresse; sie sind auch im Dashboard verfügbar. Der Kunde stimmt dem Erhalt von Rechnungen in elektronischer Form zu. Die Rechnungsdaten ergänzt der Kunde im Dashboard und ist für deren Richtigkeit verantwortlich.

5. Preise können sich ändern. Über eine Preiserhöhung des Tarifs informieren wir per E-Mail mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten; bis dahin kann der Kunde den Tarif kündigen. Gegenüber einem privilegierten Kunden gilt der neue Preis ausschließlich, wenn er ihn ausdrücklich akzeptiert; fehlende Akzeptanz bedeutet, dass der Tarif mit Ende des laufenden Abrechnungszeitraums ohne zusätzliche Gebühren endet.

6. Wenn die Abbuchung der Gebühr fehlschlägt (z. B. wenn die Karte abgelehnt wird), versucht Stripe es erneut, und wir informieren darüber per E-Mail und im Dashboard. Wird die Gebühr bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums nicht eingezogen, endet der Tarif: Die Organisation verliert die Punkte aus dem Tarifkontingent, und ihre Limits für Quellen und Teamplätze sinken auf das Grundniveau, bis der Kunde die Zahlung begleicht oder erneut einen Tarif wählt. Punkte aus Paketen bleiben erhalten.

7. Gebühren für Tarife und Pakete sind nicht erstattungsfähig, vorbehaltlich § 12 (Widerrufsrecht des privilegierten Kunden) sowie der Fälle, in denen sich eine Erstattung aus Rechtsvorschriften oder aus unserer Haftung für nicht ordnungsgemäße Vertragserfüllung ergibt.

§ 7. Pflichten des Kunden gegenüber den Autoren von Beiträgen

1. Leads sind personenbezogene Daten der Autoren. Der Kunde entscheidet, welche Quellen nach welchen Kriterien und zu welchem Zweck gescannt werden, und ist daher Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Autoren; wir verarbeiten diese Daten in seinem Auftrag als Auftragsverarbeiter zu den Bedingungen der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (§ 9).

2. Der Kunde erklärt und gewährleistet, dass: (a) er ausschließlich öffentliche, ohne Anmeldung zugängliche Quellen angibt; (b) er über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten der Autoren verfügt — in der Regel ein berechtigtes Interesse daran, Personen zu erreichen, die öffentlich nach seiner Dienstleistung suchen — und geprüft hat, ob dieses Interesse nicht gegenüber den Rechten der Autoren überwiegt; (c) er gegenüber den Autoren die Informationspflicht gemäß Art. 14 DSGVO erfüllt oder dokumentiert hat, warum dies unmöglich ist oder einen unverhältnismäßig großen Aufwand erfordern würde; (d) er Autoren ausschließlich rechtmäßig kontaktiert und insbesondere keine kommerzielle Information versendet oder keinen Marketinganruf tätigt, ohne die nach dem Gesetz über elektronische Kommunikation erforderliche Einwilligung.

3. Es ist verboten, Gruppen und Seiten als Quelle anzugeben, deren Thema selbst besondere Kategorien personenbezogener Daten der Autoren im Sinne von Art. 9 DSGVO offenlegt: Gesundheitszustand, einschließlich psychischer Gesundheit und Abhängigkeiten, Sexualleben oder sexuelle Orientierung, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, politische Ansichten, Gewerkschaftszugehörigkeit, rassische oder ethnische Herkunft, genetische und biometrische Daten. Gruppen zu Finanzthemen, einschließlich Verschuldung und Insolvenz, fallen nicht unter dieses Verbot; der Kunde, der sie scannt, berücksichtigt jedoch die besondere Situation der Autoren bei der in Abs. 2 Buchst. b genannten Prüfung.

4. Der Kunde darf Leads nicht für andere Zwecke als zur Kontaktaufnahme bezüglich seines eigenen Angebots verwenden, insbesondere nicht zur Erstellung von Datenbanken über Personen, zur Bewertung ihrer Kreditwürdigkeit oder zur Treffen automatisierter Entscheidungen ihnen gegenüber.

5. Der Kunde ist für die Kanäle verantwortlich, über die er Benachrichtigungen erhält. Der Inhalt eines Leads — einschließlich Vor- und Nachname des Autors sowie eines Ausschnitts des Beitrags — wird an die vom Kunden angegebenen E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Slack-Kanäle und Webhook-Adressen übermittelt. Der Kunde gewährleistet, dass diese seiner Kontrolle unterliegen und angemessen gesichert sind.

6. Widerspricht ein Autor der Verarbeitung oder verlangt er die Löschung seiner Daten, löschen wir seine Daten aus allen Organisationen, auch aus der Organisation des Kunden, und sperren deren erneuten Abruf (§ 9). Ein Kunde, der ein solches Ersuchen unmittelbar erhält, leitet es an [email protected] weiter und kontaktiert den Autor nicht weiter.

7. Bei Verstoß gegen Abs. 2–5 können wir Scans oder das Konto sperren (§ 11). Der Kunde stellt uns von der Haftung für Ansprüche der Autoren und Aufsichtsbehörden frei, die daraus entstehen, dass er eine Quelle ausgewählt oder Leads entgegen diesem Paragraphen verwendet hat; dies gilt nicht für einen privilegierten Kunden, soweit Rechtsvorschriften eine solche Haftung ausschließen.

§ 8. Team und Berechtigungen

1. Der Inhaber der Organisation kann Teammitglieder in diese einladen und ihnen Rollen zuweisen. Jedes Teammitglied erstellt ein eigenes Konto und akzeptiert die Nutzungsbedingungen im eigenen Namen als Nutzer, handelt jedoch im Namen des Kunden.

2. Der Kunde haftet für die Handlungen der Personen, denen er Zugang gewährt hat, wie für eigene. Die Entfernung eines Mitglieds aus der Organisation entzieht ihm den Zugang sofort.

§ 9. Personenbezogene Daten

1. Die Daten des Kunden und der in seinem Namen handelnden Personen verarbeiten wir als Verantwortlicher nach den in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Grundsätzen (useleadscanner.com/legal/privacy-policy).

2. Die Daten der Autoren verarbeiten wir im Namen des Kunden auf Grundlage der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (useleadscanner.com/legal/data-processing-agreement), die Anlage zu den Nutzungsbedingungen ist und mit deren Annahme geschlossen wird. Die Liste der Unterauftragsverarbeiter veröffentlichen wir unter useleadscanner.com/legal/subprocessors.

3. Informationen für Autoren darüber, was mit ihren öffentlichen Beiträgen geschieht und wie sie dem widersprechen können, veröffentlichen wir unter useleadscanner.com/legal/notice-for-authors. Der Kunde kann darauf verweisen, wenn er seine eigene Informationspflicht erfüllt.

§ 10. Haftung

1. Wir bemühen uns um einen unterbrechungsfreien Betrieb des Dienstes, garantieren jedoch kein bestimmtes Verfügbarkeitsniveau. Wir können den Dienst für technische Arbeiten vorübergehend aussetzen; über geplante Unterbrechungen von mehr als einer Stunde informieren wir vorab im Dashboard oder per E-Mail.

2. Wir haften nicht für die Folgen geschäftlicher Entscheidungen, die auf Grundlage von Leads getroffen werden, für den Inhalt der Beiträge oder für das Verhalten der Autoren. Wir haften nicht für die Nichtverfügbarkeit des Dienstes aufgrund von Handlungen von Meta Platforms, Telekommunikationsanbietern oder höherer Gewalt.

3. Gegenüber einem Kunden, der kein privilegierter Kunde ist, ist unsere Gesamthaftung aus dem Vertrag unabhängig von der Rechtsgrundlage auf den Betrag der vom Kunden in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlten Gebühren beschränkt und umfasst keinen entgangenen Gewinn. Die Beschränkung gilt nicht für vorsätzlich verursachte Schäden.

4. Gegenüber einem privilegierten Kunden haften wir nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften; die Bestimmungen von Abs. 2 und 3 gelten für ihn ausschließlich, soweit sie die ihm durch zwingende Rechtsvorschriften eingeräumten Rechte nicht beschränken.

§ 11. Beschwerden, Aussetzung und Vertragsbeendigung

1. Beschwerden bezüglich des Dienstes können an [email protected] gerichtet werden. Die Beschwerde sollte die Organisation, eine Beschreibung des Problems und, soweit möglich, Datum und Uhrzeit des Ereignisses enthalten. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde an die E-Mail-Adresse, von der sie gesendet wurde. Eine fehlende Antwort innerhalb dieser Frist bedeutet die Anerkennung der Beschwerde.

2. Wir können Scans oder den Zugang zum Konto aussetzen, wenn der Kunde gegen § 4 oder § 7 verstößt, wenn dies die Sicherheit des Dienstes oder Dritter erfordert oder wenn eine Behörde dies anordnet. Über die Aussetzung und ihren Grund informieren wir per E-Mail, sofern uns dies nicht gesetzlich untersagt ist. Der Kunde kann zur Aussetzung im Beschwerdeverfahren gemäß Abs. 1 Stellung nehmen. Die Aussetzung endet, wenn ihr Grund entfällt.

3. Wir können den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen kündigen, wenn der Kunde den Verstoß nicht innerhalb der in der Aufforderung gesetzten Frist beseitigt hat, und fristlos bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen § 7 Abs. 3 oder bei Nutzung des Dienstes zu rechtswidrigen Zwecken. In diesem Fall ist die Gebühr für den nicht genutzten Teil des Abrechnungszeitraums nicht erstattungsfähig, mit Ausnahme eines privilegierten Kunden, dem wir sie anteilig erstatten.

4. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit kündigen, indem er die Organisation in den Dashboard-Einstellungen löscht. Die Löschung erfolgt nach einer Karenzzeit von 30 Tagen, während der das Konto aktiv bleibt und die Entscheidung widerrufen werden kann; der Tarif wird sofort gekündigt und die Scans ausgesetzt. Nach Ablauf der Karenzzeit löschen wir Konten, Quellen, Leads und sämtliche Daten der Organisation. Wir bewahren Rechnungen und die für deren Ausstellung erforderlichen Daten für den nach steuerrechtlichen Vorschriften erforderlichen Zeitraum sowie anonymisierte Einträge des Sicherheitsprotokolls auf.

5. Vor der Löschung kann der Kunde im Dashboard eine Kopie der Daten der Organisation herunterladen. Der Download-Link ist 24 Stunden gültig.

§ 12. Widerrufsrecht des privilegierten Kunden

1. Ein privilegierter Kunde kann binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über einen kostenpflichtigen Tarif oder ein Paket widerrufen, indem er eine Erklärung an [email protected] sendet. Er kann das Formular aus § 15 verwenden, muss dies jedoch nicht. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf.

2. Mit der Wahl eines Tarifs oder Pakets verlangt der privilegierte Kunde den Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und nimmt zur Kenntnis, dass er im Falle des Widerrufs für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zahlt. Diesen Betrag berechnen wir anteilig nach der Anzahl der bis zum Widerruf genutzten Punkte im Verhältnis zu den von der Gebühr umfassten Punkten. Den Rest der Gebühr erstatten wir innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode, mit der sie bezahlt wurde.

3. Die Testphase ist kostenlos; daher ist ein Widerruf ohne Abrechnungen möglich; es genügt, die Organisation zu löschen.

4. Ein privilegierter Kunde kann außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, einschließlich der Hilfe des Kreis- (Stadt-) Verbraucherschutzbeauftragten sowie einer Mediation oder eines Schiedsgerichts bei der zuständigen Woiwodschaftshandelsinspektion. Informationen über diese Verfahren veröffentlicht das Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter uokik.gov.pl.

5. Die Erklärung über den beruflichen Charakter des Vertrags, die der Kunde bei der Registrierung abgeben kann, ist freiwillig. Wir machen weder den Vertragsschluss noch eine Funktion des Dienstes davon abhängig.

§ 13. Änderungen der Nutzungsbedingungen und des Dienstes

1. Wir können die Nutzungsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern: Änderungen der Rechtsvorschriften oder ihrer Auslegung durch Gerichte oder Behörden; Änderungen des Umfangs oder der Funktionsweise des Dienstes, einschließlich der Hinzufügung oder Einstellung von Funktionen; Änderungen der von uns genutzten Anbieter; die Notwendigkeit, die Sicherheit zu verbessern; Beseitigung von Unklarheiten oder Fehlern; Änderung der Daten des Dienstleisters.

2. Über die Änderung informieren wir per E-Mail und im Dashboard mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten und geben an, was sich ändert. Ein Kunde, der die Änderung nicht akzeptiert, kann den Vertrag bis zum Tag ihres Inkrafttretens mit sofortiger Wirkung kündigen; die Gebühr für den nicht genutzten Teil des Abrechnungszeitraums erstatten wir dann anteilig. Bei der ersten Anmeldung nach Inkrafttreten der Änderung bitten wir um deren Annahme.

3. Für einen privilegierten Kunden beträgt die Frist gemäß Abs. 2 30 Tage; eine Änderung, die den Zugang zum Service oder dessen Nutzung wesentlich und nachteilig beeinträchtigt, berechtigt ihn, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Information über die Änderung kostenfrei zu kündigen.

4. Änderungen, die die bisherigen Rechte des Kunden nicht einschränken — neue Funktionen, Korrekturen, redaktionelle Änderungen — erfordern nicht die Einhaltung der Frist gemäß Abs. 2.

5. Die aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen ist mit dem Datum ihres Inkrafttretens stets unter der in § 1 Abs. 3 genannten Adresse verfügbar. Frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage bereit.

§ 14. Schlussbestimmungen

1. Der Vertrag unterliegt polnischem Recht. Gegenüber einem privilegierten Kunden entzieht die Rechtswahl ihm nicht den Schutz, der ihm durch die Bestimmungen gewährt wird, von denen nicht durch Vertrag abgewichen werden kann und die in dem Staat seines gewöhnlichen Aufenthalts gelten.

2. Streitigkeiten mit einem Kunden, der kein privilegierter Kunde ist, werden durch das für den Sitz des Dienstleisters zuständige Gericht entschieden. Die gerichtliche Zuständigkeit bei Streitigkeiten mit einem privilegierten Kunden richtet sich nach den allgemeinen Vorschriften.

3. Die Nutzungsbedingungen wurden in polnischer und englischer Sprache erstellt. Im Falle von Abweichungen ist die polnische Fassung verbindlich.

4. Anhänge zu den Nutzungsbedingungen sind: der Auftragsverarbeitungsvertrag sowie das Muster-Widerrufsformular (§ 15).

5. Diese Fassung der Nutzungsbedingungen gilt ab dem 2. September 2026.

§ 15. Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Empfänger: VERTOM AI sp. z o.o., ul. Żurawia 45, 00-680 Warszawa, [email protected].

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) geschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ……………………………… (Name des Tarifs oder Pakets).

Datum des Vertragsschlusses: ……………………………… E-Mail-Adresse des Kontos: ……………………………… Name: ……………………………… Anschrift: ……………………………… Datum: ……………………………… Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………………………

(*) Unzutreffendes streichen.